¿Qué cuenta como una conversación?
Una atención completa de un agente de IA a un cliente, desde que te escribe hasta que se resuelve, sin importar cuántos mensajes intercambien. No cobramos por mensaje.
¿Qué pasa si me paso de la cuota?
Tu agente sigue atendiendo: nunca cortamos una conversación con tu cliente. Te avisamos al 80% y al 100% de la cuota, y cada unidad extra se cobra al precio de tu plan. Para los envíos puedes fijar un tope de gasto mensual. Y si en el mes te conviene más subir de plan, cambias antes del cierre, tu consumo se cubre con la cuota nueva y pagas la diferencia entre planes en lugar del exceso.
¿Por qué Meta me cobra aparte?
Meta cobra la entrega de ciertos mensajes de WhatsApp a todas las empresas, uses Orvium o no. Te lo factura directamente, sin intermediarios ni recargos. En tu panel ves cuántos mensajes llevas y cuánto estimas pagar antes de que llegue la factura.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, cuando quieras. Si subes de plan, el cambio aplica de inmediato y pagas la diferencia proporcional del mes.
¿Cómo funciona el plan anual?
Pagas los doce meses por adelantado y el precio mensual baja: Starter queda en $99, Growth en $279 y Scale en $699. Además no pagas implementación. Por ejemplo, Growth anual son $3.348: ahorras $840 en el año más los $499 de implementación.
¿Hay costo de implementación?
Starter no tiene: lo configuras con onboarding guiado. Growth ($499) y Scale ($990) incluyen la puesta en marcha con nuestro equipo: conexión de canales, carga de tu base de conocimiento, configuración de agentes y unidades de negocio. En ambos es un pago único y es gratis si contratas el plan anual. Enterprise parte en $5.000 según las integraciones.
¿Los precios incluyen impuestos?
Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos locales.