Cuando usas Orvium para conversar con tus clientes, tú eres el responsable de sus datos personales y Orvium es tu encargado. La Ley 21.719 exige que esa relación se rija por un contrato escrito. Ese contrato es nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).
Qué cubre el DPA
- El objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento, y las categorías de datos y de titulares involucrados.
- Nuestro compromiso de tratar los datos personales únicamente según tus instrucciones documentadas.
- Obligaciones de confidencialidad para todas las personas de Orvium con acceso a los datos.
- Las medidas de seguridad que aplicamos y nuestro deber de ayudarte a responder ante incidentes de seguridad.
- Las reglas para contratar subencargados, incluyendo el aviso previo de cualquier cambio y tu derecho a oponerte.
- Nuestro deber de asistirte cuando uno de tus clientes ejerce un derecho ARSOPB.
- Qué ocurre al término del contrato: devolución o eliminación de los datos, a tu elección.
- Derechos de auditoría e información, para que puedas verificar que hacemos lo que aquí se declara.
- Las garantías aplicadas a las transferencias internacionales.
Obtener el DPA
[REVISIÓN LEGAL PENDIENTE] El texto del DPA está siendo redactado y revisado por el abogado. Mientras no esté publicado aquí como documento descargable, solicita el borrador vigente escribiendo a privacidad@orvium.ai y te lo enviaremos dentro de dos días hábiles. Esta página se actualizará con la versión firmada y un enlace de descarga antes del 1 de diciembre de 2026.
La lista de subencargados a la que se remite el DPA es pública y versionada en Subencargados. Las medidas de seguridad a las que se refiere están descritas en nuestro Centro de Confianza.
Si eres una persona, no un cliente
El DPA rige nuestra relación con clientes empresa. Si solo quieres saber qué hace Orvium con tus datos, lee la Política de Privacidad, o ve directo a Ejercer mis derechos.